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안녕하세요

2022.06월 차량 출고하면서 CX6a 모델을 장착하였습니다. 8/14일 부터 충천 전력이 떨어져 저전력 상태(11.7V) 입니다.

A/S 진행해야 하는지 확인 요청 드립니다.

8/14일 주행시간 : 1시간 30분

 -> 12.81V (오전) ~ 12.57V (저녁 19:08 주차시))

8/15일 주행시간 : 3시간

  -> 11.77V (새벽 04:57, 저전력 차단)

       11.98V (10:58 , 1시간 30분 주행 후 주차시)

       11.77V (11:02, 저전력 차단)

       11.84V (18:19, 1시간 30분 주행 후 주차시)

   → 3시간 주행 했는데도 전혀 충전이 안되고 있습니다.

8/16일 주행시간(오전) : 50분

   -> 11.8V (08:40, 50분 주행 후 주차시)

        11.77V (08:40 주차 후 즉시 저전력 차단)

자세한 설명 감사합니다.

AS진행 가능합니다.

먼저 아래 증상과 관련하여 제품을 설치하셨던 장착점에 방문주셔서 배선점검(휴즈,그라운드 등)을 받아보시는 것을 권장드립니다.

AS주소 : 경기도 안양시 동안구 시민대로383, B동 503호. (주)케어윈. 

보내주실때, 제품본체와 고객님의 성함, 연락처, 증상을 함께 적어서 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다! 

안녕하세요

2022.06월 차량 출고하면서 CX6a 모델을 장착하였습니다. 8/14일 부터 충천 전력이 떨어져 저전력 상태(11.7V) 입니다.

A/S 진행해야 하는지 확인 요청 드립니다.

8/14일 주행시간 : 1시간 30분

 -> 12.81V (오전) ~ 12.57V (저녁 19:08 주차시))

8/15일 주행시간 : 3시간

  -> 11.77V (새벽 04:57, 저전력 차단)

       11.98V (10:58 , 1시간 30분 주행 후 주차시)

       11.77V (11:02, 저전력 차단)

       11.84V (18:19, 1시간 30분 주행 후 주차시)

   → 3시간 주행 했는데도 전혀 충전이 안되고 있습니다.

8/16일 주행시간(오전) : 50분

   -> 11.8V (08:40, 50분 주행 후 주차시)

        11.77V (08:40 주차 후 즉시 저전력 차단)

cx시리즈인데요 제조번호가 cxt로 시작하는데

이거 구매 못하나요?

사용못하면 어떤 충전기를 구매해야하나요?

지금 방전됐는데..

운행이 적어서 인지 충전이 안돼 사용을 못하고 있어요